Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 25. september 2026

3D-Fixit driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”). 3D-Fixit er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne politik om beskyttelse af persondata, gælder denne politik om beskyttelse af persondata med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Her kan du læse om vores behandling af personoplysninger og dine rettigheder. At læse politikken eller bruge websitet er ikke i sig selv et samtykke.

3D-FixIt som dataansvarlig

3D-FixIt, CVR 43897624, Lønstrupvej 286, 9800 Hjørring, Danmark, er dataansvarlig for vores behandling af dine personoplysninger. Kontakt os på info@3dfixit.dk eller +45 30 14 31 03. Politikken omfatter både webshoppen og henvendelser om 3D-scanning, design, reverse engineering og fremstilling.

Formål og retsgrundlag i EU/EØS

• Køb og konkrete tilbud: Vi behandler kontaktoplysninger, ordreoplysninger, betalingsstatus, leveringsoplysninger og relevant korrespondance for at indgå og opfylde en aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Uden de nødvendige oplysninger kan vi ikke behandle bestillingen eller levere ydelsen.
• Erhvervskontakter og øvrige henvendelser: Når du kontakter os på vegne af en virksomhed eller stiller et generelt spørgsmål, behandler vi relevante oplysninger efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at besvare henvendelsen og administrere kunderelationen.
• Bogføring: Vi behandler og opbevarer nødvendige faktura- og transaktionsoplysninger for at overholde bogføringslovgivningen, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
• Sikkerhed, reklamationer og dokumentation: Hvor behandlingen ikke følger af aftalen eller en retlig pligt, er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra f. Vores interesser er at beskytte driften, forebygge misbrug og fastlægge, gøre gældende eller forsvare konkrete retskrav.
• Nyhedsbreve og samtykkebaseret sporing: Grundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Et køb eller en henvendelse udgør ikke i sig selv samtykke til nyhedsbreve eller valgfrie cookies.

3D-projekter, billeder og uploadede filer

Ved en 3D-opgave kan vi modtage billeder, scan- og CAD-filer, mål, projektbeskrivelser og korrespondance. Politikken gælder for det indhold, der kan knyttes til personer, eksempelvis navne, kontaktoplysninger, genkendelige personer på fotos og oplysninger i filernes metadata. En model af en genstand er ikke nødvendigvis en personoplysning.

Vi bruger materialet til at vurdere og udføre opgaven. Afsluttede projektfiler arkiveres også med henblik på senere tilpasninger og genbestillinger. For nødvendige personoplysninger i dette arkiv er vores legitime interesse at kunne genoptage kundens projekt, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, når opbevaringen ikke allerede er nødvendig for en aftale. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling. Se opbevaringskriterierne nedenfor.

Ordre- og projektoplysninger kan indgå i vores interne ordre- og produktionssystem, e-mail og projektarkiv, herunder Microsoft OneDrive. Send kun personoplysninger, der er nødvendige for opgaven, og undlad CPR-numre, helbredsoplysninger og andre følsomme oplysninger, medmindre en særskilt og egnet fremgangsmåde er aftalt.

Billedkonkurrencen og offentliggørelse

Ved vores tidligere enkeltstående billedkonkurrence modtog vi kontaktoplysninger og indsendte billeder til administration af konkurrencen. Offentliggørelse af personoplysninger i bidrag sker inden for rammerne af deltagernes særskilte samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Samtykket kan trækkes tilbage ved at kontakte os. Deltagelse er ikke i sig selv tilmelding til et nyhedsbrev. Denne privatlivspolitik giver os ikke i sig selv tilladelse til at offentliggøre dit navn, dine billeder eller dit projekt.

Cookies, analyse og annoncering

Nødvendige cookies understøtter eksempelvis indkøbskurv, login og dine privatlivsvalg. Valgfrie cookies og lignende teknologier til analyse, personlig tilpasning og markedsføring kræver samtykke, hvor reglerne kræver det, herunder i Danmark og EU/EØS. Det gælder også sporing fra vores partnere, herunder Shopify. Legitim interesse erstatter ikke et påkrævet cookiesamtykke.

Du kan vælge eller afvise de valgfrie kategorier og senere ændre eller trække dit valg tilbage via Præferencer for cookies, som også findes nederst på websitet. Du kan handle og kontakte os uden at acceptere valgfrie cookies. Læs også Shopifys cookieinformation. Browserindstillinger kan bruges som et supplement til websitets egne valg.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder udledte oplysninger fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn samt adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og mailadresse.
• Betalings- og transaktionsoplysninger, herunder betalingsform, betalingsstatus, beløb og betalingsbekræftelse. Betalingsudbydere behandler de kort- eller bankoplysninger, som er nødvendige for den valgte betaling.
• Kontooplysninger, herunder oplysninger, der anvendes til login, samt dine præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du kigger på, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du indsender en henvendelse til kundesupport.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Oplysninger om brug, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk gennem tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og ved brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi anvender dem til at aktivere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, skræddersy og forbedre tjenesterne Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, til at behandle dine betalinger, til at klargøre dine ordrer, til at huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, til at sende notifikationer til dig i forbindelse med din konto, til at behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at håndtere forsendelser, til at muliggøre eventuelle returneringer og ombytninger, til at give dig mulighed for at skrive anmeldelser og til at skabe en tilpasset købsoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at skræddersy og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering Elektronisk markedsføring sendes på grundlag af dit forudgående samtykke, medmindre en konkret lovlig undtagelse finder anvendelse. Du kan til enhver tid afmelde dig. Eventuel brug af eksisterende-kunde-undtagelsen for egne tilsvarende produkter kræver, at alle betingelserne i markedsføringsloven er opfyldt; en legitim interesse alene er ikke tilstrækkelig. Samtykkebaseret analyse og målrettet annoncering følger dine privatlivsvalg som beskrevet ovenfor.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, levere en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig Vi bruger dine personoplysninger til at levere kundesupport til dig, til at svare dig, til at levere effektive tjenester til dig og til at opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på en gyldig juridisk proces, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i forberedelse af en civilproces, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retssager og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne politik om beskyttelse af persondata. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, klargøring og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personligt tilpassede annoncer hos tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil anvende dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne erklæringer om beskyttelse af persondata. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og websites. Du kan gøre brug af dine rettigheder til at fravælge denne anvendelse her
• Når du beder om, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder for at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne er hostet af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med henblik på at levere tjenesterne til dig og forbedre dem. Oplysninger, du sender til tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end der, hvor du bor, med henblik på at levere tjenesterne til dig og forbedre dem. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at gøre brug af dine rettigheder i forbindelse med anvendelsen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify anvender dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys politik om beskyttelse af persondata for forbrugerne . Afhængigt af hvor du bor, kan du gøre brug af visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger her Link til Shopifys portal for politik om beskyttelse af persondata.

Tredjepartswebsites og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, skal du læse deres politikker om beskyttelse af persondata og sikkerhed samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for beskyttelse af persondata eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst på tjenesterne.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes. På ikrafttrædelsesdatoen for denne politik om beskyttelse af persondata har vi ikke faktisk kendskab til, at vi “deler” eller “sælger” (sådan som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Opbevaring og sletning

Opbevaringen afhænger af formålet og af, om materialet indeholder personoplysninger. Følgende kriterier gælder:

• Bogføringsmateriale: Som udgangspunkt fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, efter bogføringsloven. Dette gælder de nødvendige bilag og oplysninger, ikke automatisk alle fotos og projektfiler.
• Henvendelser og tilbud: Så længe oplysningerne er nødvendige for at behandle henvendelsen, en konkret opfølgning eller dokumentation af et efterfølgende kundeforhold eller retskrav. En afsluttet henvendelse er ikke i sig selv grundlag for ubegrænset opbevaring.
• Projektarkiv: Projektfiler gemmes med henblik på genbestillinger og ændringer uden en på forhånd fastsat slutdato. Personoplysninger knyttet til dem må dog kun bevares, så længe det er nødvendigt ud fra projektets fortsatte relevans, kunderelationen, aftaler og dokumentationsbehov. Overflødige personoplysninger skal slettes eller anonymiseres. Rent tekniske filer uden personoplysninger kan opbevares uafhængigt heraf.
• Konkurrence: Administrative deltageroplysninger er kun nødvendige til afslutning, præmiehåndtering og eventuelle konkrete krav. Billeder med personoplysninger, der bruges med samtykke, kan bruges inden for samtykkets omfang, indtil formålet ophører eller samtykket trækkes tilbage. Nødvendig dokumentation for samtykket vurderes særskilt.
• Markedsføring: Kontaktoplysninger bruges til samtykkebaseret markedsføring, indtil du afmelder dig eller formålet ophører. Begrænsede oplysninger kan være nødvendige for at dokumentere samtykke eller respektere en afmelding.

Du kan kontakte os om opbevaring af en bestemt opgave eller anmode om sletning. Lovpligtig opbevaring og nødvendige oplysninger til konkrete retskrav kan betyde, at vi ikke kan slette alt med det samme. Denne politik beskriver ikke en automatisk slettefunktion.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til at få adgang/vide Du kan have ret til at anmode om at få adgang til de personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til at slette Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til at korrigere Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til overførsel Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge “salg” eller “deling” af dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der anses for at være “målrettet annoncering”, sådan som det er defineret i gældende databeskyttelseslove. Du kan gøre brug af dine rettigheder til at fravælge denne anvendelse her. Bemærk, at hvis du besøger vores website med Global Privacy Control-præferencesignalet om fravalg aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge websitet. Hvis vi er i stand til at knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende anmodningen om fravalg på kontoen. Hvis du vil vide mere om Global Privacy Control, kan du besøge https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre “Do Not Track”-signaler, der måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
• Administration af kommunikationspræferencer Vi kan sende dig salgsfremmende mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge den mulighed for afmelding, der findes i vores mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan gøre brug af enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på tjenesterne eller ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify anvender dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder i forbindelse med data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/da.

Vi vil ikke diskriminere dig for at gøre brug af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, sådan som det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget denne til at handle på dine vegne, og vi vil muligvis bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi besvarer din anmodning rettidigt, sådan som det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Indsigelse, svarfrist og tilbagetrækning

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser på grund af din særlige situation. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring, herunder tilknyttet profilering; så skal denne behandling ophøre. Du kan trække samtykke tilbage lige så let, som det er givet, uden at det påvirker lovligheden af den tidligere behandling.

Skriv til info@3dfixit.dk. Vi besvarer rettighedsanmodninger uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest en måned efter modtagelsen. Ved en lovlig forlængelse får du besked om grunden inden for den første måned.

Klager

Du kan klage direkte til Datatilsynet. Det er ikke et krav, at du først klager til os.

Hvis du vil klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse, her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller eventuelle tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt os, hvis du ønsker nærmere oplysninger om relevante modtagere, overførselsgrundlag eller en kopi af de relevante garantier for internationale overførsler.

Ændringer af denne politik om beskyttelse af persondata

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden, herunder for at vise ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi udgiver den reviderede politik om beskyttelse af persondata på dette website, opdaterer datoen for “Senest opdateret” og giver besked, sådan som det er påkrævet i henhold til gældende lov.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik om beskyttelse af persondata, eller hvis du gerne vil gøre brug af nogen af de rettigheder, du har, skal du ringe til +45 30 14 31 03, sende en mail til info@3dfixit.dk eller kontakte os på 3D-FixIt, Lønstrupvej 286, 9800 Hjørring, Danmark I henhold til gældende love om databeskyttelse er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.